Modalidad de Uso a través de la Página Web

Aceptación de Términos: Al acceder y utilizar la página web de Valente (en adelante «la Página»), usted acepta estos Términos de Uso y se compromete a cumplir con ellos. Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos que no utilice la Página. Información y Reservas: La Página proporciona información sobre los servicios de terapia ofrecidos por Valente, así como la posibilidad de reservar citas con psicólogos asociados a Valenteclinic. Confidencialidad: Toda la información proporcionada a través de la Página se maneja de forma confidencial. Respetamos su privacidad y utilizamos medidas de seguridad para proteger sus datos. Atención al Cliente: Para cualquier consulta o asistencia, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp de forma confidencial.

Modalidad de Uso a través de la Plataforma App

Aceptación de Términos: Al descargar y utilizar la aplicación móvil de Valente (en adelante «la Plataforma App»), usted acepta estos Términos de Uso y se compromete a cumplir con ellos. Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos que no utilice la Plataforma App. Perfiles y Reservas: La Plataforma App almacena perfiles de psicólogos asociados a Valenteclinic y permite reservar consultas directamente a través de la aplicación. Confidencialidad: Todos los datos y perfiles almacenados en la Plataforma App están protegidos y se manejan de forma confidencial. La privacidad de los usuarios es una prioridad. Atención al Cliente: Para obtener asistencia o realizar consultas, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp de manera confidencial.

General

Responsabilidad: El usuario reconoce y acepta que el uso de la Página y la Plataforma App es bajo su propio riesgo y responsabilidad. Valente no asume responsabilidad por el mal uso de los servicios. Modificaciones: Valente se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia a partir de su publicación. Ley Aplicable y Jurisdicción: Estos Términos de Uso se rigen por la ley española, y cualquier disputa relacionada con ellos se resolverá en los tribunales de Málaga (España). Contacto: Para consultas o aclaraciones, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp. Al utilizar la Página o la Plataforma App de Valente, usted acepta estos Términos de Uso y se compromete a cumplir con ellos. Su privacidad y confidencialidad son fundamentales para nosotros, y estamos aquí para ayudarle de manera confidencial en cualquier momento que lo necesite.

Acuerdo de Suscripción y Uso de WhatsApp de Valente

Parte I: Suscripción y Uso de WhatsApp para Consultas y Reserva de Citas.

1. Introducción

Este Acuerdo de Suscripción y Uso de WhatsApp (en adelante, «Acuerdo») establece los términos y condiciones para la suscripción y el uso de WhatsApp como canal de comunicación para consultas y reserva de citas con Valente. Al suscribirse y utilizar WhatsApp para estos fines, usted acepta y se compromete a cumplir con los términos de este Acuerdo. Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos que no utilice WhatsApp para interactuar con Valente.

2. Uso de WhatsApp

Valente ofrece la posibilidad de utilizar WhatsApp para comunicarse con nuestro equipo y realizar consultas relacionadas con nuestros servicios de terapia psicológica, así como para reservar citas con psicólogos asociados a Valenteclinic.

3. Confidencialidad

Toda la información compartida a través de WhatsApp se maneja de manera confidencial. Valente se compromete a proteger su privacidad y a tomar medidas de seguridad para resguardar sus datos personales.

Parte II: Acuerdo de Pagos.

4. Pagos por Servicios

Si decide utilizar WhatsApp para reservar y pagar por servicios de terapia psicológica, se aplicarán los siguientes términos: Los pagos se realizarán a través de los métodos de pago aceptados por Valente. Al realizar un pago, usted autoriza a Valente a procesar la transacción y acepta que los cargos correspondientes se deduzcan de su método de pago. Los detalles específicos de los pagos, incluidos los precios de las sesiones y las políticas de cancelación, se proporcionarán durante el proceso de reserva. Valente se reserva el derecho de modificar los precios y las políticas de pago en cualquier momento, previa notificación al usuario.

5. Responsabilidad

El usuario reconoce y acepta que el uso de WhatsApp y los pagos relacionados con los servicios de terapia son responsabilidad del propio usuario. Valente no asume responsabilidad por el uso indebido de WhatsApp ni por los pagos realizados a través de la plataforma.

6. Modificaciones

Valente se reserva el derecho de modificar los términos de este Acuerdo en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia a partir de su publicación.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este Acuerdo se rige por la ley española, y cualquier disputa relacionada con él se resolverá en los tribunales de Málaga (España).

8. Contacto

Para consultas o aclaraciones relacionadas con WhatsApp, suscripciones, uso y pagos, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp. Al utilizar WhatsApp para consultas, reservas y pagos, usted acepta los términos de este Acuerdo y se compromete a cumplir con ellos. Su privacidad y confidencialidad son fundamentales para nosotros, y estamos aquí para ayudarle de manera confidencial en cualquier momento que lo necesite.

Política de Privacidad de Valente

1. Introducción

En Valente, estamos comprometidos con la privacidad y la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que usted proporciona cuando utiliza nuestros servicios. Lea atentamente esta política antes de utilizar nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal básica que usted proporciona voluntariamente cuando utiliza nuestros servicios, que incluye, pero no se limita a: Nombre completo. Dirección de correo electrónico. Número de WhatsApp. Edad (en caso de citas con menores a cargo de padres o tutores legales). Autorización de padres o tutores legales (en caso de citas con menores a cargo de padres o tutores legales).

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines: Reservar citas con psicólogos asociados a Valenteclinic. Comunicarnos con usted a través de WhatsApp o correo electrónico. Cumplir con nuestras obligaciones legales, incluida la autorización y supervisión de citas con menores a cargo de padres o tutores legales. Mejorar nuestros servicios y ofrecer un mejor servicio al cliente.

4. Protección de la Información

Valente toma medidas de seguridad para proteger su información personal y garantizar su confidencialidad. Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.

5. Retención de Datos.

Mantenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada y conforme a las leyes y regulaciones aplicables.

6. Divulgación de Información

No compartimos su información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o cuando usted nos haya autorizado específicamente a hacerlo.

7. Sus Derechos

Usted tiene derechos en relación con sus datos personales, que incluyen el derecho a acceder, corregir, eliminar o limitar el procesamiento de su información. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos o tiene preguntas sobre cómo manejamos sus datos, comuníquese con nosotros a través de los canales de contacto proporcionados en nuestros servicios.

8. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, y cualquier cambio se reflejará en nuestra plataforma y será efectivo a partir de su publicación. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o la manera en que manejamos sus datos personales, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales de contacto proporcionados en nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y el procesamiento de su información personal de acuerdo con lo establecido en ella. Su privacidad y seguridad son importantes para nosotros, y estamos aquí para brindarle un servicio confiable y seguro.

Para aprovechar la terapia de la mejor manera te recomendamos:

Mantener una conexión estable a internet Encontrarte en un lugar cómodo, procurando mínimas distracciones (ejemplo: no encontrarse en la calle, caminando, o con el televisor prendido o con personas ajenas a la terapia) Programa tus sesiones en momentos en que puedas dedicar tu atención completa. Evita superponerlas con otras actividades importantes. Valora y respeta el tiempo de la sesión. Llegar puntual y aprovechar el tiempo asignado contribuirá a una experiencia terapéutica más efectiva. Aplica lo que aprendas durante las sesiones en tu vida diaria. Practicar nuevas estrategias y enfoques fuera de las sesiones puede acelerar el proceso de crecimiento.

Politicas de reserva:

Para postergación de cita:

Se puede postergar la cita hasta con tres horas de anticipación brindando la nueva fecha de disponibilidad para el paciente.

Para cancelación de cita:

Se puede cancelar siempre y cuando no se haya pagado ni realizado la sesión, de lo contrario no se podrá acceder a un reembolso, pero sí, a opciones para llevar a cabo las citas en otro horario o solicitar un cambio de terapeuta.

Términos de uso

 Valente es una plataforma con dominio valenteclinic.com y app.valenteclinic.com, fundada en Perú, que ofrece servicios de terapia psicológica.  Lo siguiente es una recopilación de los términos de uso generalmente aplicables en todos nuestros sitios web y servicios, mientras que disposiciones específicas se incluyen en los términos de uso del sitio web o servicio relevante de Valente, los cuales pueden accederse a través de los enlaces proporcionados en la guía.